{"id":9874,"date":"2022-06-13T10:57:46","date_gmt":"2022-06-13T10:57:46","guid":{"rendered":"https:\/\/mba.mu\/?p=9874"},"modified":"2022-06-13T11:08:06","modified_gmt":"2022-06-13T11:08:06","slug":"le-monde-dapres","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mba.mu\/fr\/le-monde-dapres\/","title":{"rendered":"Le monde d’apr\u00e8s"},"content":{"rendered":"\t\t
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Le monde d\u2019apr\u00e8s<\/strong><\/p>

La pand\u00e9mie du Covid-19 a boulevers\u00e9 le monde a bien des \u00e9gards. L\u2019aspect humain, les d\u00e9c\u00e8s, l\u2019impact sur la sant\u00e9 mentale des confinement successifs ne peuvent \u00eatre sous-estim\u00e9s.<\/p>

Cependant, ce choc aura \u00e9galement provoqu\u00e9 ou acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 des changements qui pourraient \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme \u00e9tant positifs. Ci-dessous, nous passerons rapidement sur quelques un de ces ph\u00e9nom\u00e8nes par rapport au secteur bancaire.<\/p>

1.La digitalisation<\/strong><\/p>

Les confinements soudains en 2020 et en 2021 ont cr\u00e9\u00e9 un probl\u00e8me commercial \u2013 celui de l\u2019acc\u00e8s aux biens et aux services. Les gens ne pouvaient plus se d\u00e9placer, les commerces \u00e9taient ferm\u00e9s.<\/p>

Un des rares b\u00e9n\u00e9fices de cette situation a \u00e9t\u00e9 une rapide acc\u00e9l\u00e9ration dans l\u2019adoption des canaux de paiement digitaux : cartes bancaires, Internet Banking, applications mobiles, plateformes de commerce en ligne (e-commerce). Les inscriptions \u00e0 ces diverses plateformes ont augment\u00e9 de fa\u00e7on significative, tant de la part des clients que des commerces.<\/p>

Les restrictions sur les vols et les services postaux ont \u00e9galement engendr\u00e9 des retards dans la circulation de documents. Encore une fois, cette situation a favoris\u00e9 l\u2019adoption acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e de modes de transactions paperless<\/em> \u2013 \u00e0 travers des copies digitales et des signatures \u00e9lectroniques. Cette a adoption a, notamment, permis le d\u00e9douanement de marchandises dans le port, et les transactions transfrontali\u00e8res. Le droit mauricien permettait d\u00e9j\u00e0 de telles pratiques, mais le Covid-19 est venu acc\u00e9l\u00e9rer l\u2019adoption de ces nouvelles fa\u00e7ons de faire.<\/p>

Il reste, bien \u00e9videmment, beaucoup de chemin a parcourir. Aujourd\u2019hui encore, il est impossible de payer par carte bancaire pour certains services publics (autobus, poste et autres)\u00a0; l\u2019utilisation du liquide reste pratique courante. Il est essentiel que cette transition s\u2019acc\u00e9l\u00e8re, et que de nouvelles technologies (wallet<\/em> digitaux, cartes virtuelles) soient adopt\u00e9es. L\u2019ouverture de comptes bancaires digitaux favoriserait une plus grade facilit\u00e9 dans les affaires.<\/p>

Un outil cl\u00e9 \u2013 la cr\u00e9ation d\u2019un environnement digital pour les documents dits de \u2018KYC\u2019 reste une priorit\u00e9. Bient\u00f4t, il ne sera plus n\u00e9cessaire pour le client de porter des documents a sa banque \u2013 sa carte d\u2019identit\u00e9 permettre imm\u00e9diatement l\u2019acc\u00e8s \u00e0 toutes ses donn\u00e9es.<\/p>

2. La gestion du risque<\/strong><\/p>

Le Covid-19 a aussi confront\u00e9 les entreprises \u00e0 des risques auxquels elles n\u2019\u00e9taient pas forc\u00e9ment pr\u00e9par\u00e9es. Tout le monde a entendu parler de la pand\u00e9mie de la fi\u00e8vre espagnole d\u2019il y a un si\u00e8cle, mais beaucoup pensaient que de tels ph\u00e9nom\u00e8nes relevaient du pass\u00e9.<\/p>

La pand\u00e9mie a remis \u00e9norm\u00e9ment de choses en question\u00a0: l\u2019acc\u00e8s au bureau, l\u2019acc\u00e8s aux marchandises, les flux de documents\u00a0; devoir g\u00e9rer des interactions avec des gens potentiellement vecteurs d\u2019un virus, et assurer la continuit\u00e9 des entreprises.<\/p>

Les lignes traditionnelles d\u2019importations ont \u00e9t\u00e9 remises en question, de nouvelles diversifications se sont manifest\u00e9es\u00a0; des industries qu\u2019on croyait en d\u00e9clin ont apport\u00e9 des revenus essentiels.<\/p>

Sur une note plus \u00e9l\u00e9mentaire, la s\u00e9curit\u00e9 alimentaire est revenue sur le tapis, et la production agricole s\u2019est retrouv\u00e9e valoris\u00e9e.<\/p>

Cette pand\u00e9mie est ainsi venue apporter un nouvel \u00e9clairage sur les risques que toute entreprise court, et a provoqu\u00e9 une remise en question des anciennes fa\u00e7ons de faire. La gestion du risque est aujourd\u2019hui au c\u0153ur des op\u00e9rations de toute notre \u00e9conomie. Ceci constitue un changement positif dans la fa\u00e7on de g\u00e9rer les entreprises.<\/p>

Si les banques ont longtemps eu des cadres sophistiqu\u00e9s par rapport \u00e0 la gestion du risque, l\u2019onde de choc du Covid a davantage responsabilis\u00e9 les op\u00e9rateurs par rapport \u00e0 l\u2019efficacit\u00e9 de cette gestion.<\/p>

\u00a03. <\/strong>L\u2019emploi<\/strong><\/p>

\u00a0<\/strong>Le monde du travail s\u2019est retrouv\u00e9 boulevers\u00e9 par le Covid. Les semaines prolong\u00e9es de confinement ont, certes, comport\u00e9 leur lot de difficult\u00e9s majeures. Mais encore une fois, plusieurs points positifs en sont sortis.<\/p>

\u00a0<\/strong>En premier lieu, le t\u00e9l\u00e9travail est venu recentrer l\u2019entreprises sur les fondamentaux de la performance. Au lieu des vieilles habitudes, on a \u00e9t\u00e9 oblig\u00e9 de s\u2019adapter aux nouvelles r\u00e9alit\u00e9s. Les r\u00f4les n\u00e9cessitant une pr\u00e9sence physique ont justifi\u00e9 l\u2019octroi de Work Access Permits<\/em>; cependant, les entreprises ont aussi compris que pour d\u2019autres r\u00f4les, la flexibilit\u00e9 par rapport au lieu de travail et aux horaires peut \u00eatre b\u00e9n\u00e9fique. Beaucoup d\u2019employ\u00e9s ont trouv\u00e9 des avantages \u00e0 \u00e9viter de longs trajets vers le bureau.<\/p>

La pand\u00e9mie est aussi venue assainir certaines attitudes, notamment la s\u00e9paration artificielle entre la vie de famille et la vie professionnelle. Aujourd\u2019hui, il est devenu normal de concilier travail et obligations domestiques, d\u2019en parler, et de trouver un \u00e9quilibre sain.<\/p>

Les employeurs ont eu \u00e0 adapter leurs politiques de management et leurs fa\u00e7ons de g\u00e9rer les \u00e9quipes. Mais le t\u00e9l\u00e9travail est de plus en plus recherch\u00e9 par les nouvelles g\u00e9n\u00e9rations, et annonce la donne pour les ann\u00e9es \u00e0 venir. L\u2019outil technologique permet aujourd\u2019hui aux employ\u00e9s d\u2019\u00eatre des nomades digitaux, de travailler de n\u2019importe o\u00f9.<\/p>

Enfin, les comp\u00e9tences s\u2019en retrouvent chang\u00e9es \u2013 aujourd\u2019hui, il est n\u00e9cessaire de d\u00e9montrer une plus grande responsabilit\u00e9 dans la gestion de son lot de travail, une facilit\u00e9 avec les outils informatiques, une plus grande autonomie professionnelle. La pr\u00e9valence d\u2019outils informatiques et de produits digitaux n\u00e9cessitera beaucoup plus de ressources informatiques \u2013 des programmeurs, des professionnels familiers avec le coding. La pratique des ressources humaines a chang\u00e9 de mani\u00e8re fondamentale.<\/p>

4.L\u2019\u00e9conomie<\/strong><\/p>

Enfin, l\u2019\u00e9conomie mondiale se retrouve chang\u00e9e. Le Covid a r\u00e9duit le tourisme traditionnel, a chang\u00e9 les habitudes de consommation, et acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 la production pharmaceutique, par exemple. Les vieux fondamentaux sont remis en question, et les lignes d\u2019approvisionnement traditionnelles sont sujettes \u00e0 la diversification. En temps difficiles, nos \u00e9changes r\u00e9gionaux gagnent en importance.<\/p>

La digitalisation ne se manifeste pas qu\u2019\u00e0 Maurice \u2013 les contraintes de la pand\u00e9mie \u00e0 l\u2019international ont \u00e9galement favoris\u00e9 l\u2019adoption, \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, de plateformes digitales et de nouveaux canaux digitaux. Il existe des banques 100% digitales qui ont vu une croissance fulgurante dans le nombre d\u2019utilisateurs. Le d\u00e9veloppement dans la blockchain, l\u2019intelligence artificielle et l\u2019adoption croissante de \u2018tokens\u2019<\/em> virtuels se manifeste de plus en plus. Les plateformes de paiements digitaux s\u2019associent aujourd\u2019hui \u00e0 des prestataires de service (agence de voyage, achats en ligne) pour une offre int\u00e9gr\u00e9e.<\/p>

La pand\u00e9mie du Covid a, ainsi, apport\u00e9 son lot de soucis financiers et humains. Cependant, on constate aujourd\u2019hui des signes d\u2019un graduel retour `a une nouvelle normalit\u00e9. Pour le secteur bancaire, cette nouvelle normalit\u00e9 est ancr\u00e9e dans une \u00e9conomie transform\u00e9e, avec des op\u00e9rateurs plus avertis dans la gestion du risque, \u00e0 travers une digitalisation acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me entier et un monde de l\u2019emploi r\u00e9solument modernis\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\r\n \r\n \t<\/i> Article d'opinion de M. Daniel Essoo, paru originalement dans l'express du 23 mars 2022<\/span>\r\n \t<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n \t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Cependant, ce choc aura \u00e9galement provoqu\u00e9 ou acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 des changements qui pourraient \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme \u00e9tant positifs. 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